Chatio es la plataforma SaaS multi-tenant desarrollada por Eivor Systems, S.L. (B-76.281.666) para unificar asistentes de IA conectados a fuentes oficiales, bandeja omnicanal y cabina de Call Center humano en organizaciones con una o múltiples ubicaciones.
Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas (CIF B-76.281.666)
Proveedor primario de IA e infraestructura de datos alojados en la Unión Europea
RAG con vigencia, Citas, Leads, Call Center, Formularios RGPD, Lodgify e Incidencias
Español, lenguas cooficiales e idiomas internacionales con traducción en Inbox
En Eivor Systems, S.L. comprobamos que las empresas, clínicas, alojamientos turísticos y entidades reguladas en España se enfrentaban a una falsa dicotomía: elegir entre widgets de chat básicos que inventaban respuestas sin control, o proyectos de consultoría a medida con costes inasumibles y meses de implantación.
Construimos Chatio para resolver ambos problemas en una plataforma SaaS lista para usar desde el primer día: cada respuesta del asistente se apoya en un motor RAG híbrido (vectorial y léxico) con fechas de vigencia, cada acción transaccional (citas, leads, reservas en Lodgify, partes de avería) pasa por validadores deterministas y cada solicitud sensible se aísla en Formularios Seguros RGPD fuera del modelo de IA.
Además, entendimos que los negocios reales crecen en red: por eso toda la plataforma se estructura en torno a Organizaciones y Ubicaciones, permitiendo gestionar desde un único centro hasta grupos empresariales con decenas de sedes y equipos de teleoperadores en turno.
Un asistente corporativo no puede inventar tarifas ni confirmar citas inexistentes. Diseñamos Chatio con control de versiones documentales, fechas de caducidad automática (valid_until) y guardarraíles transaccionales como AppointmentTurnLedger.
Los datos sensibles de un paciente, ciudadano o huésped no deben enviarse al prompt de un modelo de lenguaje. Nuestros Formularios Seguros RGPD recogen información crítica directamente en tu base de datos cifrada con código REF y verificación QR.
La automatización no sustituye el criterio humano cuando un caso requiere empatía o urgencia. Por eso integramos una cabina de Call Center en vivo con turnos, control de carga y un Copiloto IA que asiste a tus operadores en cada respuesta.
Desde una clínica independiente hasta una red nacional de franquicias o alojamientos turísticos: la jerarquía Organización → Ubicaciones permite compartir conocimiento común sin perder la autonomía horaria y operativa de cada sede.
Chatio es un producto desarrollado, operado y mantenido íntegramente por Eivor Systems, S.L.. Ponemos a disposición de responsables de seguridad, delegados de protección de datos (DPO) y equipos de compras toda nuestra documentación contractual y técnica: